ご利用ガイド
商品レビューについて
はじめに
商品レビューは、実際にご使用いただいたお客様の声を通じて、商品の魅力や使い心地を共有し、より良いお買い物体験につなげることを目的としています。
率直なご意見は、商品選びの参考となり、今後の商品・サービス向上にも活かされます。
商品レビュー掲載・閲覧規約について
本規約は、株式会社伊東屋（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「http://www.ito-ya.co.jp/」（以下「当サイト」といいます）において、当社が提供する商品レビュー機能の利用条件および掲載方針等について定めるものです。
レビュー投稿をご利用いただく際、またはレビューを閲覧される際は、本規約の内容をご理解・ご同意のうえでご投稿又はご閲覧ください。
なお、レビューの投稿には当サイトへのログインが必要となり、ログインには会員登録が必要となります。
第1条（レビュー機能の目的）
当サイトのレビュー機能は、商品選択の参考となる有益な情報をお客様に提供することを目的としています。
そのため、投稿されたすべてのレビューを自動的に掲載するものではありません。
第2条（掲載対象となるレビュー）
当サイトに掲載されるレビューは、当社スタッフが内容を確認し、以下の観点から商品理解に資すると判断したものに限られます。
- 商品の使用感、品質、機能、デザイン等に関する具体的なコメント
- 他のお客様が商品を選択する際の参考となる、客観的かつ建設的な内容
なお、商品に関する率直なご意見や改善につながるご指摘であっても、本規約に反しない限り、掲載の対象となります。
第3条（掲載されないレビュー）
以下の内容を含むレビューは、掲載されない、または投稿者に予告なく削除される場合があります。
- 商品と直接関係のない内容のもの、または趣旨が不明確なもの
- 該当商品とは異なる商品に関するもの
- 同一内容を重ねて投稿しているもの
- 第三者、当社、またはメーカーに対する誹謗中傷や差別的表現を含むもの
- 第三者、または当社の財産権、プライバシー、著作権、その他の権利または利益を侵害するもの、またはそのおそれのあるもの
- 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する、またはそのおそれのある行為によるもの
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を含むもの
- 営利目的、広告、勧誘、アフィリエイト、選挙活動、宗教活動等を目的としたもの
- 公序良俗に反すもの、またはそのおそれのあるもの
- 虚偽の内容、または事実と著しく異なる内容のもの
- 取扱説明等に反する使用に基づくと判断されるもの
- 本規約に違反するもの
- その他、当社が不適切と判断したもの
第4条（掲載の可否および編集）
- レビューの掲載可否は、前条及び第２条の基準に基づき、当社が決定いたします。
- レビューの掲載時期は、当社の裁量により決定いたします。
- レビューの掲載・非掲載、または削除の理由について、当社は個別に回答する義務を負いません。
第5条（著作権の帰属および利用許諾）
- 投稿者は、当社に対し、投稿したレビューを無償で、期間および地域の制限なく、非独占的に利用する権利（複製、公開、掲載、翻訳、要約、編集等を含みますが、これらに限りません）を許諾するものとします。
- 投稿者は、投稿したレビューが第三者の著作権、肖像権、その他の権利を侵害していないことを保証するものとします。
第6条（投稿内容の利用）
当社は、前条第１項に基づき、投稿されたレビューを無償で、期間および地域の制限なく、以下の目的で利用できるものとします。
- 当サイト内での掲載、編集、公開
- 商品紹介、販促資料、SNS、その他当社が運営・管理する媒体への掲載
第7条（免責事項）
- 投稿者は、自己の責任においてレビュー投稿を行うものとし、当社はレビューの投稿行為及びその結果について一切の責任を負いません。万が一レビュー投稿により第三者に損害が発生した場合でも、投稿者及び第三者との間で解決するものとします。
- レビューの掲載・非掲載、削除等により生じたいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
- レビューの内容は投稿者個人の意見であり、当社はその正確性、有用性、完全性等を保証するものではありません。
第8条（商品レビュー機能の中断・停止）
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、お客様への事前の連絡、通知または予告を行うことなく、商品レビュー機能の全部または一部の提供を中断または停止することがあります。
- 天災地変（地震、洪水、火災を含みますが、これらに限られません）、停電、または電気通信事業者の回線障害等により、商品レビュー機能のシステムまたは機器に障害や機能不全が発生した場合
- 商品レビュー機能のシステムまたは機器の保守、点検またはメンテナンスを行う必要がある場合
- その他、商品レビュー機能の運営上、中断または停止が必要であると当社が判断した場合
第9条（本規約の適用範囲）
本規約は、レビュー投稿をご利用いただく方、またはレビューを閲覧される方の全てに適用されます。レビューを投稿した際、または閲覧された際は、本規約に同意されたものとみなされます。
第10条（本規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を予告なく変更することがあります。
変更後の規約は、当サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
最終更新日：2026年3月1日
商品レビュー機能の使い方
ご購入いただいた商品のレビューを投稿・閲覧することができます。以下の手順に沿ってご利用ください。
【レビューを投稿する】
投稿できる条件
伊東屋オンラインストアにログインされたメルシー会員様が、当サイトで購入した商品のみ、レビュー投稿することが出来ます。
投稿手順
1. ご購入された商品ページを開く
2. レビュー投稿フォームに以下の内容を入力する
・ニックネーム（50文字以下）
・評価（星5段階）
・タイトル（200文字以下）
・レビュー本文（300文字以下）
3. 「商品レビュー利用規約に同意する」にチェックを入れる
4. 「投稿する」ボタンを押す
※すべての項目を入力し、規約に同意しないと投稿できません。
※投稿後は内容の編集ができませんのでご注意ください。
※ご投稿いただいたレビューは内容確認後に掲載されます。反映までお時間をいただく場合がございます。
【レビューを見る】
1. 商品ページを開く
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