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ご利用ガイド

お届け・送料について

配送方法について

新型コロナウイルスの感染拡大及び緊急事態宣言を受け、 メーカーの休業や物流の滞りがみられるため、通常より大幅にお時間をいただいております。 誠に恐れ入りますが、入荷次第のお届けとさせていただきます。ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

伊東屋オンラインストアは、ヤマト運輸の宅急便で商品を配送しております。
誠に申し訳ありませんが、配送会社のご指定はお受けすることができません。
また、事前の予告無しに配送会社を変更する場合がございます。予めご了承くださいませ。

送料について

お支払い方法に関わらず、お買い上げ金額5,500円(税込)以上をお届けする配送先への送料は無料となります。

<配送先1件につき合計金額が5,500円(税込み)に満たない場合>

お支払方法が「クレジットカード」「銀行振込」の場合

  • 配送先1件につき全国一律送料550円(税込)がかかります。
  • 配送先が複数に渡る場合には、1件ごとに追加で550円(税込)かかります。

お支払方法が「代金引換」の場合

  • 配送先1件につき全国一律送料550円(税込) + 代金引換手数料330円(税込)がかかります。
  • お買い上げ金額が5,500円(税込)以上の場合も、代金引換配送手数料330円(税込)はお客様のご負担とさせていただきます。

お支払方法が「後払い」の場合

  • 配送先1件につき全国一律送料550円(税込) + 後払い手数料220円(税込)がかかります。
  • お買い上げ金額5,500円(税込)以上の場合も後払い手数料220円(税込)はお客様のご負担とさせていただきます。

お届けまでの納期について

    新型コロナウイルスの感染拡大及び緊急事態宣言を受け、メーカーの休業や物流の滞りがみられるため、通常(3~7営業日)より大幅にお時間をいただいております。誠に恐れ入りますが、入荷次第のお届けとさせていただきます。ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

  • ※土・日・祝日は休業のため商品の出荷をいたしておりません。予めご了承ください。
  • 商品が在庫切れの場合は、メールにて納期のご連絡をいたします。
  • 特殊なお届け日数のかかる商品については、商品毎のお届け日が変わる場合がございます。
  • 銀行振込でのお支払の場合、ご入金確認後の商品手配となります。
  • クレジットカードでのお支払の場合は、カード承認後の商品手配となります。

配送日・配達時間帯の指定について

新型コロナウイルスの感染拡大及び緊急事態宣言を受け、メーカーの休業や物流の滞りがみられるため、現在お届け日の指定は受け付けておりません。

海外配送について

一時休止させていただいております。

<お問い合わせ先>

伊東屋オンラインストア
Tel. 045-306-8202
E-mail. e-store@ito-ya.co.jp
営業時間:10:00~18:00(土・日・祝日、年末年始は休業)
※現在お電話での対応は火曜日~金曜日(祝日の場合は休業) 11:00~16:00のみとなります。誠に恐れ入りますがお急ぎでない場合は、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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