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重要なお知らせ

オンラインストア及び銀座本店・支店におけるサービスや営業に関するお知らせの記載がございますのでご確認をお願いします。

新型コロナウィルス感染症拡大防止への対応

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、下記の通り一部の店舗、サービスについて変更、休止をさせていただきます。お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

オンラインストア一部サービス休止について

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、下記サービスについて対応を変更しております。

休止中のサービス

                    
  1. 電話対応
  2. 日時指定配送

― オンラインストア システムメンテナンスのお知らせ―

5月19日(水)午前2:30頃~5:00頃まで後払い決済につきまして システムメンテナンス作業のためご利用いただけません。

5月23日(日)午前2:00頃~8:00頃まで決済全般のシステムメンテナンス作業のためオンラインストアでの決済がご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけしますが あらかじめご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

― 伊東屋オンラインストアのお問い合わせについて ―

誠に恐れ入りますが、メールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ対応(メール・お問い合わせフォーム)>
平日10:00~18:00 
メールアドレス:e-store@ito-ya.co.jp

※順次ご回答いたしますが、お時間をいただく場合がございます。
※お問い合わせは24時間受け付けております。

― 伊東屋オンラインストアの商品お届けについて ―

オンラインストアにはメーカーお取り寄せの商品・店舗と在庫を共有している商品が多数ございます。新型コロナウイルスの感染拡大と緊急事態宣言発出を受け、メーカー・店舗の休業、営業縮小などにより、発送までに通常時(3~7営業日)より大幅にお時間をいただいております。 誠に恐れ入りますが、入荷次第のお届けとなりますこと、あらかじめご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

※発送日をお問い合わせいただきましても、あいにくお答えできかねる場合がございます。発送の際には自動送信メールにてお知らせいたします。
※土・日・祝日は休業のため商品の発送を致しておりません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の収束と、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

銀座本店及び支店の営業に関するお知らせ

GOTOトラベルクーポン利用について

※GoToトラベル事業の適用一時停止の措置に伴い
当面の間、地域共通クーポンの利用を一時停止させていただきます。


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お会計の際、店員にご利用をお申し出ください。 なお、地域共通クーポンの券面額以下の金額の利用の場合であっても、おつり銭をお出しできませんので、予めご了承ください。

Gotoトラベル事業 地域共通クーポンについて詳しくはこちら

利用開始日:2020年10月23日(金)から
利用可能クーポン:紙クーポン、電子クーポン
ご利用いただけない商品・サービス:伊東屋ギフトカードの購入
利用可能店舗:銀座 伊東屋 本店、銀座 伊東屋 横浜元町
玉川店、青葉台店、大阪店、東京ミッドタウン店、カランダッシュ銀座ブティック

※池袋店、新宿店、横浜店、京都店は紙クーポンのみ、ご利用いただけます。 ※羽田第3ターミナル店、成田空港第2ターミナル店は現在、休業中につきご利用いただけません。