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重要なお知らせ

休止中のサービス、お品物のお届けについて、その他重要なお知らせの記載がございますので、ご確認をお願い申し上げます。

重要お名入れ品の納期について

9月4日(金)~9月23日(水)お承りの一部のお名入れサービスにつきまして機械メンテナンスのため、通常よりお日にちを頂戴いたしております。恐れ入りますが、詳しくはお問い合わせくださいませ。

重要お問い合わせ先について

事務所移転に伴い、9月29日(火)以降のお問い合わせ電話番号は下記へ変更致します。恐れ入りますが、予めご了承の程お願い申し上げます。

<変更前>9月25日(金)16:00まで 03-6264-9134

<変更後>9月29日(火)11:00以降 045-306-8202

※現在電話でのお問い合わせは火~金曜日(祝日の場合は休業)11:00~16:00のみ承っております。

尚、メールまたはお問い合わせフォームからのご連絡は24時間受け付けております。

重要新型コロナウイルス感染症
に係る
オンラインストアの対応
について

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
伊東屋オンラインストアでは、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、弊店従業員の在宅勤務を実施しております。つきましては、当面の間、一部サービスを休止致します。何卒 ご理解賜りますようお願い申し上げます。

休止中のサービス

                    
  1. 電話対応(曜日限定)
  2. 日時指定配送
  3. 刺繍名入れサービス

― 電話対応について ―

現在、お電話でのお問い合わせは下記曜日、時間帯のみ承っております。

<お問い合わせ対応(電話)>
火曜日~金曜日(祝日の場合は休業)
11:00~16:00
電話番号 03-6264-9134


誠に恐れ入りますが、お急ぎで無い場合はメールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ対応(メール・お問い合わせフォーム)>
平日10:00~18:00 
メールアドレス:e-store@ito-ya.co.jp

※順次ご回答いたしますが、お時間をいただく場合がございます。
※お問い合わせは24時間受け付けております。

― お届けについて ―

オンラインストアにはメーカーお取り寄せの商品・店舗と在庫を共有している商品が多数ございます。新型コロナウイルスの感染拡大を受け、メーカー・店舗の営業縮小などにより、発送までに通常時(3~7営業日)より大幅にお時間をいただいております。
誠に恐れ入りますが、入荷次第のお届けとなりますこと、あらかじめご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

※発送日をお問い合わせいただきましても、あいにくお答えできかねる場合がございます。
発送の際には自動送信メールにてお知らせ致します。
※土・日・祝日は休業のため商品の発送を致しておりません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の収束と、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

重要ヤマト運輸一部エリアの
集荷・配達業務の停止、
遅延について

現在ヤマト運輸にて、大雨、台風に伴う一部エリアでの集荷・配達業務と営業所の窓口受付業務を休止しております。
それに伴い、該当エリアへのお届けにはお時間がかかりますのでご注意くださいませ。
※場合によっては発送後、一度返送となる場合もございます。

尚、今後の状況によりその他の地域においても拡大する可能性がございます。
お日にちに余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、下記ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。