重要なお知らせ
オンラインストア及び銀座本店・支店におけるサービスや営業に関するお知らせの記載がございますのでご確認をお願いします。
新型コロナウイルス感染症
に係る
オンラインストアの対応
について
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
伊東屋オンラインストアでは、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、弊店従業員の在宅勤務を実施しております。つきましては、当面の間、一部サービスを休止致しております。何卒 ご理解賜りますようお願い申し上げます。
休止中のサービス
- 電話対応
- 日時指定配送
― 電話対応について ―
現在、お電話でのお問い合わせはお受付しておりません。
誠に恐れ入りますが、メールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
＜お問い合わせ対応（メール・お問い合わせフォーム）＞
平日10:00～18:00
メールアドレス：e-store@ito-ya.co.jp
※順次ご回答いたしますが、お時間をいただく場合がございます。
※お問い合わせは２４時間受け付けております。
― お届けについて ―
オンラインストアには、メーカーお取り寄せの商品、店舗と在庫を共有している商品が多数ございます。 通常、御注文の翌日から土日祝日を除いた3～7営業日ほどで出荷しておりますが、受注の混雑状況や、感染症拡大の影響により若干の遅延が発生する場合がございます。 誠に恐れ入りますが、手配が出来次第のお届けとなりますこと、あらかじめご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
※お名入れ商品につきましては、ご注文を頂いてから（銀行振込みの場合は入金確認後）発送まで土日祝日を除く10日～14営業日ほど頂戴しております。
※発送日をお問い合わせいただきましても、あいにくお答えできかねる場合がございます。
発送の際には自動送信メールにてお知らせいたします。
※土・日・祝日は休業のため商品の発送を致しておりません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の収束と、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。