ITO-YA-e（オンラインショッピング）のお届けについて

ご配送料は、お支払い方法が「代金引換」とそれ以外では、以下の通り違いがあります。

【配送】
日本郵便ゆうパック

【ご配送料】
●お支払い方法が「クレジットカード」「銀行振込」の場合
・全国一律：￥525-（税込）
・お買い上げ金額￥5,250-(税込)以上で、ご配送先1件送料無料。

●お支払い方法が「代金引換」の場合
・全国一律：￥525-（税込）+　代金引換手数料：￥315-(税込)
・お買い上げ金額￥5,250-（税込）以上で、ご配送先1件送料無料。
（ただし、お買い上げ金額￥5,250- 税込 以上でも代金引換配送手数料￥315-税込は、お客様のご負担とさせていただきます。ご了承下さいませ。）

【納期について】
・商品のお届けは、合計金額のご連絡があった翌日以降となります。
・商品が在庫切れの場合は、メールにて納期のご連絡をいたします。
・特殊なお届け日数のかかる商品については、商品毎のお届け日が変わる場合がございます。ご了承下さいませ。
・銀行振込の場合は、ご入金確認後の商品手配となります。
・クレジットカードの場合は、カード承認後の商品手配となります。

【配達日時指定について】
配達日につきましてはご配達日選択画面にて、当社が指定する期間の範囲で、配達日（ご注文日から7営業日以降）と配達時間の指定ができます。※銀行振込の場合は日付の指定をお受けできません。ご了承下さいませ。

	ご配送日指定	時間
銀行振込	×	○
クレジットカード	○	○
代金引換配送	○	○

時間指定
「指定なし」
「午前中」
「12：00〜14：00」
「14：00〜16：00」
「16：00〜18：00」
「18：00〜20：00」
「20：00〜21：00」

※以下の地域は、配達便の関係により予定日数通りお届けできない場合がございます。ご了承下さいませ。

★北海道：利尻郡、礼文郡
★東京都：小笠原村（父島・母島）
★長崎県：上県郡、下県郡
★鹿児島県：大島郡、鹿児島郡三島村、鹿児島郡十島村、熊毛郡、熊毛郡薩摩郡上甑村、薩摩郡里村、薩摩郡下甑村、薩摩郡鹿島村、名瀬市、西之表市
★沖縄県：島尻郡北大東村、島尻郡南大東村、八重山郡
※道路の混雑状況・天災等によりお届けが遅れる場合がございます。
※商品の中にはお届け日・時間帯のご指定をいただけない物がありますので、ご了承下さいませ。

・当社が宅配便業者に商品を引き渡したのち、お客様に配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡すること、または商品に担保権を設定することは禁止させて頂きます。
・配達先、配達日時の指定につきましては、当社または宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合もあります。
・当社が商品を宅配便業者に引き渡したのちは、ご注文の変更は基本的にはお受けできません。
・商品を2つ以上ご注文いただいた場合、ご注文いただいた商品の在庫区分により、ご配達日が異なる場合がございます。
・配達状況の確認は、お手数ですが、登録のメールアドレスを明記の上、e-store@ito-ya.co.jpまで、その旨を書き添えてご連絡ください。追ってその経過及び結果をご連絡いたします。
・ご登録の住所以外へのお届けにつきましてもご指定いただけます。ただし、ホテル・ウィークリーマンション・私書箱等の確実な配達が確認できないお届け先への指定はできません。
・お届け時にお客さまがご不在の場合には宅配業者よりお届け不在票を入れさせていただきますので、ご希望の日時を宅配業者までお知らせください。ご不在時のお荷物のお預かりは宅配業者にてご配達予定日より通常７日までのお預かりとさせていただいております。

【ご注文品が届かない場合】
お手数ですが、お電話でお問い合わせいただくか、登録のメールアドレスを明記の上、e-store@ito-ya.co.jpまで、その旨を書き添えてご連絡ください。

Tel. 03-3563-5418
お問い合わせ時間：9:00〜18:00（ただし、土・日・祝日と年末年始はお休みとさせていただきます。）
E-mail. e-store@ito-ya.co.jp

※ご注文の受付の際に、返信される確認メールまたはサイト上よりご注文履歴をご確認ください。